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马云参与“亲听”项目:感恩客服和客户

  • 发布日期:2017-12-21 17:49
  • 有效期至:长期有效
  • 门窗纱窗商机信息区域:全国
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马云参与“亲听”项目:感恩客服和客户


19日下午,马云来淘宝维权部体验工作,参与一个叫“亲听”的项目,和客服一起接听买家电话,听取买家的意见和建议。“客服”体验结束时,他还不忘表示感谢:“感恩客服同学,感恩客户。你们是最重要的,可以听到用户、客户的声音和反馈。未来,产品和智能可以让我们的客服效能越来越高,但是我们服务小二传递给客户的温度是永远无法被替代的。”

 
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